11月7日，華建小區、鐵路8號院小區居民代表分別給光明分公司云鼎供暖所和戰備路社區送來(lái)寫(xiě)著(zhù)“供熱雙管家  溫暖居民心”、“心系供暖辦實(shí)事 真情服務(wù)暖民心”的兩面錦旗，對由供暖所員工和戰備路社區網(wǎng)格員組成的供熱“雙管家”為他們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了贊揚。

今年供暖前，承擔華建小區和鐵路8號院小區供熱服務(wù)任務(wù)的“雙管家”們早早就開(kāi)始了供熱準備工作，他們起早貪黑對小區的供熱設施和管網(wǎng)進(jìn)行了全面的檢查和維護，為供熱系統安全穩定運行打下堅實(shí)的基礎，供熱以來(lái)，他們更是主動(dòng)服務(wù)逐戶(hù)走訪(fǎng)，幫助用戶(hù)排氣、清洗濾網(wǎng)，堅持每天在小區巡查，及時(shí)消除故障隱患為解決用戶(hù)在用熱過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題辛勤奔波，同時(shí)還定期在小區內開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)，向居民發(fā)放宣傳冊和便民服務(wù)卡，宣傳用熱常識，為小區內的孤寡老人上門(mén)服務(wù)，指導他們線(xiàn)上繳納采暖費。

“雙管家”周到細致的服務(wù)，讓居民們家里暖、心里更暖，他們的辛勤付出和無(wú)私奉獻，贏(yíng)得了小區居民們的一致好評和高度贊揚。為了表達謝意，兩個(gè)小區的用戶(hù)把專(zhuān)門(mén)定制的錦旗送到了供熱“雙管家”的派出單位云鼎供暖所和戰備路社區。

這兩面錦旗，不僅是居民們對“雙管家”的感謝，更是對他們工作的肯定和鼓勵。他們表示，今后會(huì )繼續努力，為小區居民們送去更多的溫暖和關(guān)懷。