“太感謝你們了！要不是你們及時(shí)幫忙，這大冷天可苦了老人和孩子啦?！?月6日下午，縣府街艾博龍園A區10號四單元202室用戶(hù)將一面印著(zhù)“無(wú)私服務(wù)用戶(hù) 愛(ài)心溫暖青城”的錦旗送到新華西分公司，并感動(dòng)地說(shuō)。

2024年12月27日，富興供暖所萬(wàn)惠中心站帶班長(cháng)蘇昭接到該用戶(hù)的求助電話(huà)，反映家中暖氣不熱，家里80歲的老人和10歲的孩子的生活受到影響。蘇昭第一時(shí)間上門(mén)排查，發(fā)現是分水器腐蝕嚴重、閥門(mén)老化影響正常供熱。隨后，蘇昭帶著(zhù)準備好的四個(gè)閥門(mén)和一對分水器上門(mén)為用戶(hù)更換了老化損壞部件，用戶(hù)家中很快就熱了起來(lái)，老人和孩子的臉上露出了舒心笑容。

用戶(hù)對工作人員的高效服務(wù)贊不絕口，專(zhuān)門(mén)制作了錦旗送到了分公司。這面錦旗不僅是用戶(hù)對我們工作的肯定，更是激勵我們前行的動(dòng)力，分公司將繼續盡心盡力做好供熱服務(wù)工作，全力保障居民溫暖過(guò)冬。