蘇昭是新華西街供暖分公司富興供暖所萬(wàn)惠中心站的帶班長(cháng)，他帶領(lǐng)全班8名成員，承擔著(zhù)10座熱力站的運行、7000多戶(hù)居民，74萬(wàn)多平方米的供熱服務(wù)重任。作為班長(cháng)，蘇昭不僅以身作則帶出一支出色的團隊，而且在崗位上盡職盡責，確保了轄區熱用戶(hù)的用熱質(zhì)量。

每年供熱初期，也是熱用戶(hù)求助的高峰期，報修工單數量增多?！笆覂葰舛隆薄肮艿琅K堵”“暖氣漏水”等問(wèn)題的排查與維修就成了蘇昭的日常工作。測溫槍、鉗子、扳手、螺絲刀……這些都是蘇昭解決供熱問(wèn)題的得力助手，每天跟著(zhù)他來(lái)到一戶(hù)又一戶(hù)家中，清洗濾網(wǎng)，調節分集水器，排氣放水，哪里有問(wèn)題就出現在哪里。工作中，蘇昭勤奮學(xué)習，苦練本領(lǐng)，不但專(zhuān)業(yè)技能水平日趨提升，而且積累了豐富的經(jīng)驗，排除設備故障、破解供暖難題也越來(lái)越得心應手。每當接到求助電話(huà)，他總是以最快的速度趕到用戶(hù)家中，全力以赴排查解決問(wèn)題。面對繁重的任務(wù)與挑戰，他從未有過(guò)絲毫退縮，而是選擇迎難而上。

2024年10月17日，奈林尚苑小區穿樓立管漏水，造成鹽鋪庫房失水，由于該小區沒(méi)有物業(yè)，用戶(hù)十分著(zhù)急，急忙打電話(huà)求助。蘇昭第一時(shí)間趕到現場(chǎng)查看，發(fā)現是穿樓立管腐蝕嚴重而出現漏水情況。他迅速關(guān)閉暖氣入戶(hù)閥門(mén)，又將班組成員分兩組，一組把鹽袋轉移到安全處，另一組清理積水、更換好管道。此時(shí)夜幕已降臨，忙碌了一天的他連頓飯都沒(méi)時(shí)間吃?！坝龅骄o急搶修經(jīng)常會(huì )工作到晚上，我們已經(jīng)習慣了這樣的工作節奏了，早點(diǎn)解決問(wèn)題我們才能安心?！碧K昭說(shuō)。

2024年12月23日晚上8點(diǎn)多，萬(wàn)惠站內失水掉壓，蘇昭和同事們立即沿線(xiàn)進(jìn)行排查，找到2處跑水點(diǎn)。在緊張的搶修過(guò)程中，蘇昭白天配合挖機作業(yè)、抽排污水，晚上協(xié)助檢修所員工下地溝為DN300的管網(wǎng)打上2個(gè)大抱卡。經(jīng)過(guò)一天一夜的連續奮戰，終于在24號凌晨2:00完成了搶修和回填，92個(gè)商鋪恢復了供熱。由于天氣寒冷，蘇昭和同事們身上結出了冰碴，手也凍僵了?！懊ζ饋?lái)就顧不了那么多了，問(wèn)題解決了才能松一口氣”他說(shuō)。

今年1月初，家住艾博龍園小區的李阿姨向蘇昭求助，希望幫助她解決一下室溫偏低的問(wèn)題，蘇昭來(lái)到李阿姨家，檢查了供暖設施，沒(méi)有異常，但發(fā)現窗戶(hù)漏風(fēng)嚴重?！拔覀儙湍憬o窗戶(hù)貼一下密封條吧，這樣就可以保溫了?！闭鞯糜脩?hù)同意后，他們?yōu)槔畎⒁碳业拿可却皯?hù)都貼了密封條，等到室溫正常后才離開(kāi)?！疤K師傅工作認真，服務(wù)態(tài)度好，有什么難事都盡量想辦法幫我們解決?！崩畎⒁谈屑さ卣f(shuō)。為了確保同類(lèi)問(wèn)題得到解決，蘇昭還通過(guò)小區業(yè)主群、上門(mén)走訪(fǎng)等方式，向居民普及防護保溫常識，提醒居民密封門(mén)窗，最大限度地避免溫度流失。蘇昭不僅是供熱服務(wù)的榜樣，也是居民的貼心人，總是設身處地為用戶(hù)著(zhù)想。

歲月匆匆，白發(fā)漸增。蘇昭已經(jīng)在供熱一線(xiàn)辛勤工作了20年，作為團隊中年齡最大、資歷最老的帶頭人，他既是同事們的主心骨、老大哥，也是扎根在供熱基層，將溫暖送入千家萬(wàn)戶(hù)的堅守者?！疤K昭雖然不善言辭，但他用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，展現出富泰員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌。20多年來(lái)，他勤勤懇懇、任勞任怨地在工作崗位上默默耕耘，受到了領(lǐng)導的認可和同事的尊重?！边@是富興供暖所所長(cháng)張子亮對他的評價(jià)。

簡(jiǎn)單的工作持之以恒地做就不簡(jiǎn)單，平凡的崗位認真負責地干便不再平凡。面對繁重的任務(wù)與挑戰，蘇昭二十年如一日，腳踏實(shí)地、無(wú)私奉獻，用真誠的服務(wù)，贏(yíng)得了熱用戶(hù)們的信任和贊譽(yù)。