近日，我市氣溫驟降，迎來(lái)了今冬嚴寒天氣，公司在寒流到來(lái)之前，啟動(dòng)了應對寒冷天氣應急預案，周密安排部署、科學(xué)精準調度，提前下達了“升溫令”，確保供熱安全平穩、用戶(hù)室內溫暖舒適。

據了解，為了有效應對寒流，公司長(cháng)輸運行項目部運行人員根據氣溫變化及時(shí)調節流量、溫度，確保熱源穩定；各所站工作人員根據轄區實(shí)際情況實(shí)時(shí)調節工況參數，確保用戶(hù)室內溫度適宜；巡查人員加大對一、二次管網(wǎng)的巡查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，消除運行安全隱患；持續落實(shí)“雙管家”制度，確保用戶(hù)訴求和用熱時(shí)遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)傳遞、解決；應急移動(dòng)熱源車(chē)、發(fā)電車(chē)、工程車(chē)等車(chē)輛、物資全部集結到位，應急搶險隊伍24小時(shí)待命，一旦出現設備故障、管網(wǎng)漏水等影響供熱的突發(fā)事件，第一時(shí)間到達現場(chǎng)，立即組織搶修；客服人員晝夜堅守崗位，及時(shí)了解和解決用戶(hù)在用熱過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

“2月2日，我們就聯(lián)系電廠(chǎng)開(kāi)始緩步提溫，在寒潮來(lái)襲時(shí)1號線(xiàn)供水溫度達到了115-116℃，2號線(xiàn)供水溫度達到了121-122℃，同時(shí)，為了保障用戶(hù)室溫溫暖舒適，2月2日，一次側西北線(xiàn)城發(fā)三合村分公司切出長(cháng)輸供熱，啟動(dòng)調峰鍋爐進(jìn)行供熱，2月5日，一次側南線(xiàn)接入城發(fā)金橋分公司130萬(wàn)㎡，目前長(cháng)輸供熱面積為5395萬(wàn)㎡，我們的熱源十分穩定，運行也很穩定?！遍L(cháng)輸運行項目部3號站副站長(cháng)趙雷介紹。